Εγγύηση
Η εγγύηση των στρωμάτων που δίνετε από την latex-strom προυποθέτει την σωστή χρήση του στρώματος και καλύπτεται από τυχόν κατασκευαστικά λάθη και αστοχία υλικών.
Η εγγύηση ισχύει από την αρχική ημερομηνία αγοράς του προϊόντος (στρώματος) και για να ισχύει είναι απαραίτητο να υποδειχθεί η ημερομηνία αγοράς από το παραστατικό αγοράς του προϊόντος (Δελτίο Αποστόλης - Απόδειξη λιανικής πώλησης). Η διάρκεια της εγγύησης αναγράφεται στο κάθε προϊόν ξεχωριστά με την προϋπόθεση οτι για να ισχύει πρέπει να εφαρμόζονται οι οδηγίες χρήσης του προϊόντος και ισχύει για οικιακή χρήση.
Η εγγύηση ισχύει από την αρχική ημερομηνία αγοράς του προϊόντος (στρώματος) και για να ισχύει είναι απαραίτητο να υποδειχθεί η ημερομηνία αγοράς από το παραστατικό αγοράς του προϊόντος (Δελτίο Αποστόλης - Απόδειξη λιανικής πώλησης). Η διάρκεια της εγγύησης αναγράφεται στο κάθε προϊόν ξεχωριστά με την προϋπόθεση οτι για να ισχύει πρέπει να εφαρμόζονται οι οδηγίες χρήσης του προϊόντος και ισχύει για οικιακή χρήση.
Δεν μπορεί να επιστραφεί το προϊόν (στρώμα) που κατασκευάζεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένες προδιαγραφές.
H εγγύηση δεν καλύπτει όταν:
- Δεν τηρούνται οι οδηγίες χρήσης.
- Δεν εξασφαλίζεται η σωστή τοποθέτηση του στρώματος.
- Παρουσιασθεί οποιαδήποτε φθορά κατά τη μεταφορά των προϊόντων από την μεταφορική προς τον πελάτη.
- το στρώμα δεν σας καλύπτει στο θέμα άνεσης (μαλακό- σκληρό) δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή του προϊόντος.
- Το στρώμα έχει βραχεί ή έχουν χρησιμοποιηθεί πάνω του ακατάλληλα καθαριστικά.
- Το στρώμα εκθέτεται άμεσα στην ηλιακή ακτινοβολία.
Η εγγύηση δεν καλύπτει το κόστος μεταφοράς από και προς της έδρα της επιχείρησης μας. Δεν καλύπτει έλεγχο, επισκευή και αντικατάσταση του στο χώρο του πελάτη καθώς είναι ανέφικτη η προσωρινή αντικατάσταση με άλλο στρώμα.
Σε κάθε περίπτωση η επιχείρηση κατά την κρίση της αναλαμβάνει την επιδιόρθωση ή επισκευή των προϊόντων της αντικαταστώντας τα ελαττωματικά τμήματα. Αν τα προϊόντα επισκευαστούν ή αντικατασταθούν η εγγύηση δεν επεκτείνεται.
Κατά την μεταφορά του στρώματος στην εγκατάσταση της επιχείρησης και όσον αυτό κριθεί απαραίτητο πρέπει να γίνει με προσοχή και επιμέλεια ώστε το στρώμα να μην υποστεί φθορές κατά τη μεταφορά του την οποία αναλαμβάνει ο πελάτης και για την οποία η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη.
Οδηγίες Χρήσης του στρώματος:
- Αερισμός του στρώματος μία φορά τον μήνα χωρίς να εκθέτεται στον ήλιο.
- Το στρώμα να παρεμένει στεγνό.
- Εξασφαλίστε την σωστή τοποθέτηση του στρώματος σας αποφεύγοντας την χρήση κτιστής βάσης δίοτι εμποδίζει τον κατάλληλο αερισμό του στρώματος. Οι διαστάσεις της βάσης δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να είναι μικρότερες από αυτές του στρώματος καθώς επίσης χρειάζεται να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στις προεξοχές της βάσης προκειμένου να μην τραυματιστεί το στρώμα. Επίσης, για την σωστή στήριξη του στρώματος η βάση που θα στηριχθεί το στρώμα δεν πρέπει να έχει μεγάλα ανοίγματα μεταξύ τους (το μέγειστον 3,8 cm). Για να υπάρχει σωστός αερισμός του στρώματος όταν έχουμε βάση από κόντρα πλακέ ανοίξτε τρύπες ανά ίσα διαστήματα καθώς υπάρχει κίνδυνος να αλλοιωθούν τα υλικά (μούχλα).
- Εφαρμόζεται στο στρώμα κάλυμμα προστασίας (επίστρωμα).
- Η μεταφορά του στρώματος πρέπει να γίνεται σε όρθια στάση αποφεύγοντας το λύγισμα του. (Αυτό ισχύει για τα στρώματα με ελατήρια)
- Να μην χρησιμοποιείται το στρώμα ως τραμπολίνο.
- Να μην σιδερώνεται πάνω στο στρώμα. Ο ατμός και η θερμοκασία καταστρέφουν τα υλικά του στρώματος καθώς επίσης δημιουργούν μούχλα και υγρασία.
- Ανά τακτά χρονικά διαστήματα χρειάζεται να γυρίζετε το στρώμα σας (πάνω-κάτω,κεφάλι- πόδια) διατηρώντας με αυτόν τον τρόπο την υγιεινή του.
- Μην χρησιμοποιείτε τις χειρολαβές για την ανύψωση του στρώματος με όλο το βάρος.
- Λόγω της φύσης των υλικών (αφρώδεις υλικά, βάτες, latex) ενός στρώματος είναι φυσιολογικό το βαθούλωμα της επιφάνειας του στρώματος εως 10% του ύψους του ειδικά στα πιο βαριά σημεία του σώματος. Μετρήστε το στρώμα σας τουλάχιστον 4 ώρες μετά την τελευταία χρήση. Η μυρωδιά που μπορεί να έχουν σαν καινούρια υλικά εξαφανίζεται σταδιακά.
Από το 1ο εως το ήμιση έτος (της αναγροφόμενης εγγύσης του κάθε στρώματος ξεχωριστά) η εγγύηση καλύπτει το 100% της αξίας του προϊόντος. Από το ήμιση του χρόνου εγγύησης και μετά το ποσοστό της εγγύησης μειώνεται σταδιακά εώς το 10% της αξίας του προιόντος.
Αν το πρόβλημα μπορεί να αποτυπωθεί φωτογραφικά μπορείτε να στείλετε φωτογραφίες του στρώματος και του σημείου που στηρίζεται και να περιγράψετε το πρόβλημα και τα στοιχεία της απόδειξης στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@stromata-latex.gr
